Informácie o doručení

​

Objednávky prijaté pred 11. hodinou dopoludnia od pondelka do piatku sú zvyčajne odoslané ešte v ten istý deň. Objednávky umiestené po 11. hodine dopoludnia alebo cez víkend budú odoslané nasledujúci pracovný deň. Tovar neexpedujeme cez víkend alebo sviatky.

Predajca si účtuje k cene tovaru poštovné v hodnote 9,00€ vrátane DPH. Pri objednávke nad 49€ vrátane DPH, hradí poštovné predávajúci.

Pre krajiny ktoré nie sú členom EU, cena nezahŕňa  DPH, colné a iné poplatky, zákazník ich znáša vo svojej krajine sám.

NENA DOG informuje pravidelne zákazníka o stave objednávky prostredníctvom E-mailu. Preto je dôležité, aby ste zadali Váš E-mail správne počas procesu nákupu a pravidelne kontrolovali Vaše správy. Ak Vám nebude zaslaný Email do 30 minút od potvrdenia objednávky, kontaktujte nás. Odporúčame Vám skontrolovať aj SPAM záložku. 

Internetový obchod NENA DOG dodáva svoje produkty prostredníctvom:

• Kuriérskej služby DPD (pre balíky viac ako 3 kg)
• Slevenskej pošty  (pre balíky do 3 kg)

Zákazník, ktorý obdrží zásielku prostredníctvom kuriérskej služby, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke (je to najvhodnejší spôsob dopravy v prípade, ak si želáte doručiť zásielku do zamestnania).

Do krajín Nórsko, Rusko, Švajčiarsko, Lichtenštainsko, Island a na európske ostrovy zasielame výlučne poštou.

Pri niektorých ostrovoch ako napr. Island, Isle of Man, Guernsey a Jersey, Malta alebo Fajerské ostrovy účtujeme extra príplatok 20€. Prosím informujte sa predom E-mailom o cene prepravy, ak Váš tovar ma byť zaslaný na nejaký ostrov v Európe!

Pri krajinách, ktoré nie sú v európskej únii nie sú v cene zarátané colné poplatky, DPH, ani čas nutný pre colné vybavenie zásielky.